skip to Main Content

Маркетинговый отчет: состояние рынка видеонаблюдения

Расс Гегер
Источник: Security Distributing & Marketing

Нет причин, предсказывая будущее состояние рынка видеонаблюдения, использовать характеристики ниже, чем "исключительный". Однако эксперты советуют быть начеку, поскольку в игру вступают факторы, которые могут негативно отразиться на динамике рынка — например, поставки в обход инсталляторов, низкая подготовка персонала в вопросах информационных технологий и снижение цен.

Падение уровня цен стимулирует рост объемов продаж систем видеонаблюдения, в особенности цифровых видеорегистраторов и телекамер — об этом сообщили многие дилеры систем безопасности, системные интеграторы, производители и дистрибьюторы оборудования в ходе опроса, проведенного журналом SDM в рамках второго ежегодного маркетингового исследования рынка систем видеонаблюдения . У многих производителей продажи оборудования удваиваются из года в год. Однако некоторые дилеры и интеграторы с горечью отмечают, что вместе с падением цен снижается и их прибыль.

Большинство профессионалов безопасности, опрошенных журналом SDM, согласились с утверждением о том, что будущее отрасли в значительной мере относится IT-продуктов, однако многие отмечают, что эти продукты пока еще не успели в достаточной степени утвердиться на рынке.

"Мы работаем не покладая рук, — констатирует Марти МакМиллан, президент компании Intelli-Tec Security Services, Уестбери, штат Нью-Йорк. — И это хорошо. Мы, возможно, уже на 20% перекрыли прошлогодние показатели по видеосистем, а то и на все 30 ".

По оценке Тима Уолша, вице-президента компании BCI Technologies из техасского города Гранд-Прейри, продажи систем видеонаблюдения выросли в его компании примерно на 20% за последние 24 месяца и на 10% — в 2006 году.

"У этого рынка еще есть потенциал, — утверждает Уолш. — С 2001 года бизнес на системах видеонаблюдения значительно оживился — и в компании BCI, и по отрасли в целом. Сегодня наблюдается значительный спрос на системы охранного телевидения высокого класса, а также на масштабируемые системы ".

"Потребность в видеонаблюдении, похоже, становится всеобъемлющей", — говорит Шендон Харбор, работающая главным управляющим в компании SDA Security, Сан-Диего.

"Единственная вещь, которую я могу отметить по поводу видеонаблюдения, — это рост спроса на него, — заявляет она. — Это становится способом наращивания объемов продаж в этом году, и в следующем, и через год. Люди просто звонят и заявляют: хотим телекамеры ! "

Клиффорд Фрэнклин, президент нью-йоркской компании Sabre Integrated Security Systems, считает, что рынок измельчал. "Я бы не сказал, что рад этому", — бросает он.

"В 2006 году мы выполнили гораздо больше новых проектов, по одному только видеонаблюдению их было под три десятка — но сами эти проекты стали куда мельче, — жалуется Фрэнклин. — В прошлом средний размер контракта составлял 15 тысяч долларов, но сегодня уже стали перевешивать" десятитисячники ".

9 из 10 дилеров оценивают состояние рынка продуктов для систем видеонаблюдения в диапазоне между "хорошим" и "отличным"
9 из 10 дилеров оценивают состояние рынка продуктов для систем видеонаблюдения в диапазоне между

Дилерам и интеграторам был задан вопрос: "Как бы вы оценили состояние рынка и потенциальные объемы продаж систем видеонаблюдения в 2007 году с точки зрения экономической устойчивости вашего бизнеса?"

Девять дилеров услуг безопасности из десяти дали оценки "хорошо", "очень хорошо" и "отлично". Состоянием рынка дилеры находят видеонаблюдения в более благополучной позиции, чем системы контроля доступа и интегрированные системы безопасности.

"В этом году у нас была довольно слабая загрузка по видеорегистраторов промышленного класса, — говорит Фрэнклин. — Мы занимались расширением нами же установленных систем, но ни одной новой установки за этот год проведено не было".

По словам Джейсона Гонсалеса, генерального директора компании Visual Management Holding System (VMS), расположенной в Томс-Ривер, штат Нью-Джерси, количество заказов от предприятий малого бизнеса растет. "Я думаю, что у малого бизнеса сейчас проснулся аппетит к видеонаблюдению, который, к тому же, постоянно растет", — заявляет он.

Курт Уилл, вице-президент компании Will Electronics из Сент-Луиса, высказывает прямо противоположные соображения. "Возможно, количество проектов и падает, но зато средний размер проекта растет, — сообщает он. — Мы обнаружили, что объем нашей загрузки небольшими проектами падает, поскольку в нижнем слое рынка намного выше уровень конкуренции. В области видеонаблюдения много новичков, которые пришли" на готовенькое ", и огромное количество мелких заказов, за которые они хватаются".

"Проекты, которые требуют более высокого уровня технической подготовки и достаются ветеранам — долгожителям рынке, как правило, более масштабные", — рассуждает Уилл и поясняет, что его компания работает в сфере безопасности уже более 30 лет.

Различные крупные заказы, которые достаются его компании, не имеют, по утверждению Уилла, ничего общего между собой, за исключением размера. "Цены на телекамеры заметно снизились, и мы наблюдаем, как практически во всех проектах увеличивается число телекамер. Однако переход к интегрированным системам и к сетевым технологиям известной степени осложняют всю работу", — отмечает он.

Опытный пользователь

Харбор считает, что конечные пользователи "поумнели", поскольку научились добывать сведения о продуктах безопасности через Интернет. По ее словам, некоторые заказчики даже точно указывают детали — вплоть до желательного типа объектива и устройства хранения видеоинформации.

Ее дополняет Дэн Ток, технический директор центрального поста компании SDA Security: "Все уже привыкли, что видеоинформация появляется на мониторах — трейлеры фильмов, музыкальные видеоклипы, ролики с обменника YouTube. Идея удаленного просмотра видео на собственном экране укоренилась в сообществе пользователей, и поэтому всем привилась мысль о том, что неплохо бы иметь возможность таким же образом наблюдать и за объектами собственности ".

По мнению Бада Уалфорста, президента компании A-1 Security из Лас-Вегаса, в наши дни клиенты менее толерантны. "В определенной степени они стали более руководствоваться ценами, однако, возможно, просто снизилась их лояльность, — делится он своими соображениями. — Лояльность ушла в прошлое — вместе с теми временами, когда можно было допускать ошибки".

"Сегодня, стоит лишь допустить малейшую ошибку, в большинстве случаев клиент с вами навсегда распрощается еще до того, как вы о ней узнаете, — заявляет он. — По-моему, основная масса клиентов сегодня куда менее терпима к низкому качеству обслуживания".

В некоторых дилеров услуг безопасности и системных интеграторов есть ощущение, что на них напирает Интернет и наиболее образованная часть клиентской массы.

"Интернет и действительно начинает способствовать некоторому снижению прибылей — особенно если вы занимаетесь сравнительно небольшими системами — до 32 телекамер, потому что люди просто выходят в Сеть и наводят справки, — отмечает МакМиллан. — Если эту вещь можно купить за 3000, почему вы продаете ее за 6? В моей практике таких случаев было немного-несколько клиентов, однако же, нас "ловили за руку" подобным образом. Проблема ведь определенно не в этом ".

Ну и как же он с этим справляется? "Приходится буквально плясать перед ними, — посмеивается он, добавляя, что обычно объясняет, какую часть цены составляют гарантия надежности системы и сервис. Это объяснение устраивает большинство клиентов — в основном крупных и именитых — однако срабатывает не с каждым".

"Нередко приходится урезать свои плановые доходы, а это болезненно — если такая практика будет продолжаться сколько долго, у вас просто не будет смысла вести бизнес, — признает МакМиллан. — Вот почему я стараюсь не оказываться в таком положении".

Видеонаблюдение за удаленными объектами: ниша все еще свободна
Видеонаблюдение за удаленными объектами: ниша все еще свободна
Дилерам и интеграторам был задан вопрос: "предоставляет ваша компания услугу удаленного видеомониторинга?"

Пример конкуренции с Интернетом привел Джеймс Бейкер, президент компании Ultraguard Protective Systems с Уоберна, штат Массачусетс. "Мы пришли и предложили систему видеонаблюдения за 3800 долларов, — рассказывает Бейкер. Но клиент решил справиться в Интернете. — Он купил полную систему, сопоставимую с той, которую мы собирались ему установить, — а мы указали цену с установкой — всего за 900 долларов у крупного оптового поставщика ".

"Вы можете сами выйти в Интернет — и будете шокированы, — восклицает он. — Я как-то наблюдал инсталляцию, сделанную клиентом самостоятельно. Там были высококачественные телекамеры, хорошая картинка, цифровая запись с достаточными объемами хранения и возможностью удаленного просмотра. Это серьезная проблема, встала сегодня перед всей отраслью — особенно для систем небольшого масштаба ".

Компании Will Electronics наносят вред дистрибьюторы, которые непосредственно продают технику пользователям — так считает президент компании Курт Уилл. "Это ударило по нашему бизнесу в нижнем сегменте рынка, — сообщает Уилл. — Вы приходите в офис заказчика, а у него на столе лежит каталог телекамер для охранного видеонаблюдения. Не думаю, что вас сильно порадует".

Уилл собирается победить это с помощью "сервиса, сервиса и еще раз сервиса". "Мы стараемся сохранять убеждение, что держим в фокусе правильную категорию клиентов — ту, которая понимает ценность нашего обслуживания", — утверждает он.

Ускользающая прибыль

Фрэнклин признает тот факт, что прибыль его компании поползла вниз. "Производимое сегодня оборудование — куда дешевле, чем раньше, и это отразилось на тех доходах, которые мы получаем от видеонаблюдения, — признает он. — Я считаю, что наши клиенты, заказывающие системы видеонаблюдения, стали значительно разнообразнее по профилю, и опять же, это связано с падением цен на оборудование ".

"Сейчас либо пошивочный цех возьмет и установит у себя охранное телевидение — просто потому что они могут себе это позволить, — сообщает Фрэнклин. — Фактически наша клиентская база расширилась, но прибыль упала".

МакМиллан по поводу прибыли, скорее, оптимистичный. Он считает, что его прибыль в 2007 году останется прежней, а доход возрастет как следствие ожидаемого расширения его бизнеса, связанного с видеонаблюдением.

"Прибыль все еще держится на прежнем уровне, — сообщает он. — Этому помог и наш статус крупного покупателя, благодаря которому мы имеем льготные цены на основную часть закупаемых товаров. Если я перестану быть в числе самых дорогих — значит, что-то пошло не так ".

Видеонаблюдение за удаленными объектами: средний месячный тариф
Видеонаблюдение за удаленными объектами: средний месячный тариф
Дилерам и интеграторам был задан вопрос: Какова средняя плата, взимаемая вами за услугу удаленного видеомониторинга? "

Он выделяет расходы на обеспечение высокого качества работы, заработную плату сотрудников, содержание транспортного парка и другие признаки того, что "у вас серьезный бизнес". А без всего этого компании в области просто не задерживаются.

"К несчастью, этим ребятам такие рассуждения не приходят в голову, — говорит он демпингуют конкурентах. — Все, что они пытаются сделать, — это мутить воду как можно дольше, а расхлебывать после них все равно придется кому-то другому".

Еще одна связанная с прибылью проблема, которую видит МакМиллан — это эффект от прихода крупных интеграторов, снижают расценки на установку ради захвата своей доли рынка. "Все мы знаем, независимо от того, как ловко нам удается что-нибудь у них купить, что они ничего не производят по сути, — доказывает он. — Вопрос в том — сколько это может продолжаться? Сколько пройдет времени, прежде чем хоть кто-то из менеджмента компании перестанет витать в облаках и догадается вернуть размер прибыли в разумные пределы, чтобы снова сделать бизнес прибыльным? "

"Если говорить о величине прибыли по каждому проекту, то она все же немного уменьшилась", — так считает Уолш. По его мнению, прибыль снижается из-за того, что технологически более сложные системы требуют более значительных затрат времени на теоретическую и практическую подготовку персонала.

"Это подталкивает рост цен, — отмечает он. — В прежние времена и системы охранной сигнализации и системы видеонаблюдения были очень простыми, высокие технологии применялись нечасто, и среднему инсталлятору систем безопасности не нужно было ничего знать о компьютерах, IP-адресам и сетях. Кроме того, сегодня нужно платить работникам более высокую зарплату, поскольку их знания вносят больший вклад в общие достижения компании ".

Уилл также ожидает падения доходов. "Я думаю, что прокладывает себе путь в нашей отрасли модель дистрибуции, свойственная IT-рынка, имеет весьма ограниченную доходность, — заявляет он. — Мы уже становимся суть более разборчивыми относительно проектов, которые нас ждут".

Уалфорст ссылается на соотношение стоимости труда и оборудования. "Мы находимся на очень тесном рынке труда, поэтому стоимость рабочей силы все растет и растет, — заявляет Уалфорст. — Оборудование также составляет большую долю расходов во множестве относительно крупных проектов. Иногда затраты на" железо "на 60-70% превышают стоимость вложенного труда . В этой области стало трудно сохранять прибыль, поэтому делать наценку на оборудование проблематично ".

Вновь устанавливаемые системы видеонаблдения — существенный источник дохода компаний-инсталляторов
Вновь устанавливаемые системы видеонаблдения - существенный источник дохода компаний-инсталляторов
Доля видеонаблюдения в общей прибыли дилеров и интеграторов

Согласно данным опроса, проведенного компанией SDM, проекты и работы, связанные с видеонаблюдением, приносят дилерам в среднем 16% годового дохода. Остальные делится между охранно-пожарной сигнализацией, системами контроля доступа и установками различного рода систем в жилых домах — например, домашнего аудио. А как обстоят дела в вашей компании с долей прибыли от операций с системами видеонаблюдения?

На прибыль госпожа Харбор повлияли поставки из-за границы. "Имитация нас просто убивает, — говорит она возмущенно. — Изделия выглядят точно так же, но стоят вполовину дешевле, и в данный момент для нас такая« конкуренция »представляет собой серьезную проблему. Нам приходится постоянно с ней считаться, корректируя цены, и номенклатуру выпускаемой продукции. "

Фрэнклин соглашается, что цены на оборудование влияют на объемы продаж и доходы его компании. "Объемы продаж несколько снизились, и я думаю, что это произошло благодаря падению цен на продукты, — предполагает он. — И прибыль снизилась, причем главное в этом — удешевление оборудования. Сейчас мы выполняем большое количество инсталляций, поэтому в них немудрено сбиться или наделать ошибок. Я думаю, что причина нашего общего спада — именно в этом ".

По мнению Фрэнклина, некоторые из причин снижения доходов его компании появились чисто внутренними. "Мы пересмотрели кадровый состав тех, кто занят в проектах, — рассказывает он. — Это оказалось большой проблемой. В какой-то момент мы набрали столько проектов, что уже с трудом справлялись с управлением ими. Но сегодня этот кризис позади, и мы надеемся в 2007 году нарастить свои прибыли ".

Гонсалес также чувствует, прибывших в его рыночной нише — розничная торговля и гостиничная индустрия — упали. "Мы пришли к решению отдавать предпочтение муниципальным, правительственным заказам и контрактам с департаментом нацбезопасности — там другие уровни прибыли, чем в нашем традиционном коммерческом секторе", — раскрывает он карты.

Для Бейкера доходы упали в секторе небольших проектов, но выросли для средних и крупных проектов, поскольку они требуют более высокого уровня профессиональных знаний. "Вы можете заработать гораздо больше денег, если начнете интегрировать ваши системы с другими технологическими решениями по безопасности, которые уже есть на объекте", — советует Бейкер.

Бейкер считает, что сетевые телекамеры получили уже почти повсеместное распространение, и ожидает, что они помогут его компании повысить прибыль: "Я думаю, что мы станем свидетелями того, как IP-телекамеры из экзотических компонентов инсталляций превратятся в обычные, и считаю, что мы сможем заработать гораздо больше, поскольку сетевые телекамеры обладают значительно большим потенциалом ".

Реклама и продвижение

Опыт в маркетинге и продвижении услуг, накопленный дилерами систем безопасности и системными интеграторами, очень разный. Компания SDA Security успешно проводила "дни охранного телевидения", разворачивая демонстрационное оборудование прямо на принадлежащем клиенту объекте, приглашая заказчиков на дискуссии за круглым столом и индивидуальные консультации с представителями компаний — производителей техники во время обеденных перерывов.

Компания Initial Electronics также использовала обеденные перерывы для обучения своих клиентов. "Мы провели несколько совмещенных с трапезами лекций, куда приходили клиенты, чтобы узнать больше о различных продуктах, предлагаемых нами для систем видеонаблюдения, — сообщает Хезер Чижевич, менеджер по развитию компании Initial. — Мы также устраивали ознакомительные ланчи, пригоняя заказчикам фургон, оборудованный средствами видеонаблюдения, чтобы они могли лично посмотреть оборудование в действии. И на 2007 год также планируются подобные акции ".

И кое-что еще

Компания BCI разработала и предлагает своим клиентам виртуальную систему превентивной поддержки, которая автоматически собирает отчеты о функционировании их систем видеонаблюдения.

"Физически на объекте мы не присутствуют, но обзваниваем своих клиентов, чтобы они поняли, что системы работают нормально, и им нет нужды беспокоиться об отдаленных объектах, — объясняет Уолш. — Это способ предупреждающим образом убедиться в том, что системы функционируют нормально, и устранить все возможные проблемы еще до их возникновения. В будущем вы увидите распространение новых видов подобного рода услуг ".

Фрэнклин оптимистично смотрит в 2007 год, поскольку устанавливается все больше сетевых систем. "Уже широко обсуждается видеоаналитика, и здесь опытный интегратор всегда сможет компенсировать потенциальные потери, поскольку средний" самородок с паяльником "за подобного класса инсталляции просто не возьмется, — считает он. — А сильный, качественный интегратор не побоится нырнуть в глубины видеоаналитики".

"В 2007-й мы входим как в год большого рынка, особенно имея клиентов, нуждающихся высоком качестве, — продолжает он. — Это сэкономит им большие деньги на зарплате охранников".

"Думаю, что потенциал ее роста поистине феноменальный, — говорит Фрэнклин об индустрии безопасности. — Думаю, она должна стать в большей степени" цифровой ", и это только к лучшему-но мы должны оставаться во главе всех этих процессов, поскольку в отрасли ожидается большой приток компьютерщиков. Конкуренция наверняка обострится, но нам нужно всего лишь одно — быть на шаг впереди ".

Какие из вертикальных рынков будут наиболее урожайными для дилеров и интеграторов в 2007 году?

Бад Уалфорст (президент A-1 Security из Лас-Вегаса): "Мы видим в своем целевом сегменте небольшие сети розничной торговли. Они приобретают системы охранного телевидения не только для борьбы с кражами товара, но используют их и в целях управления бизнесом. Думаю, что будущее у этого рынка есть, и неплохое. "

Марти МакМиллан, президент Intelli-Tec Security Services LLC с Уестбери, штат Нью-Йорк): "Для меня это здравоохранение, образование и государственные учреждения".

Курт Уилл (вице-президент Will Electronics Inc. Из Сент-Луиса): "Здравоохранение, финансы, транспорт — вот некоторые из ключевых направлений, на которые мы уже нацелены".

Том Уолш (вице-президент BCI Technologies из Гранд-Прейри, штат Техас): "Я бы назвал розницу — самое важное, в чем мы, американцы преуспели — в том, что мы умеем создавать массу мест, чтобы торговать в них массой предметов — это создает нам огромный рынок, с которым можно работать. Это не значит, что мы отказываемся от школ или государственных учреждений, с ними просто немного сложнее работать. "

Шендон Харбор (главный управляющий SDA Security из Сан-Диего): "Автомобильные дилеры, банки, кредитные союзы, крупные предприятия розничной торговли-мы также были привлечены и к биометрического проекта — здесь, в Сан-Диего. Лаборатории, биометрия — не вдаваясь в детали, скажу: делаются определенные тесты в медицинской отрасли, затем результаты заносятся в память радарного сканера, и вот тут-то к нам и обращаются. "

Клиффорд Фрэнклин (президент Sabre Integrated Security Systems из Нью-Йорка): "Госучреждения — в департамента национальной безопасности еще полно неосвоенных средств. А еще полно крупных компаний из списка Fortune 500, у которых тоже есть деньги — но они не хотят платить за качество. В этом году я наблюдаю рост финансирования со стороны банков и брокерских фирм. Вот люди, которые реально идут на расходы. "

Джеймс Бейкер (президент Ultraguard Protective Systems Inc. С Уоберна, штат Массачусетс): "Мы делаем массу заказов для госучреждений, некоторое количество работ в жилищном секторе и установка видеонаблюдения в крупных больницах в окрестностях Бостона".

Джейсон Гонсалес (генеральный директор Visual Management Holding System (VMS) Inc. С Томс-Ривер, штат Нью-Джерси): "Индустрия гостеприимства и рестораны быстрого обслуживания — вот где мы видим основную точку приложения наших сил. А наибольшего роста мы ожидаем от системы государственного образования и небольших проектов муниципального уровня навроде установки мобильного видеонаблюдения в автомобилях полиции. "

Хезер Чижевич (менеджер по развитию Initial Electronics с Чикаго): "Наверное это университеты — у них постоянная потребность усилить надзор за студенческими городками. И безусловно будут расти запросы муниципалитетов."

Какие из вертикальных рынков будут наиболее урожайными для производителей и дистрибьюторов в 2007 году?

Майкл Скирика (директор по глобальному маркетингу Honeywell Video Systems с Луисвилля, штат Кентукки): "Безусловно — игорный бизнес, который всегда обеспечивал и продолжает обеспечивать компании Honeywell огромные объемы заказов-это связано с распространением цифровых видеорегистраторов и переходом с аналоговых систем на цифровые . сильными остаются система аэропортов, рынок образовательных услуг и розничная торговля. Вот кто наиболее активен. "

Майк Ким (менеджер по продажам технических средств в западном регионе Nuvico Inc. С Инглвуд, штат Нью-Джерси): "Сети больших универсамов, а также игорный бизнес".

Ирэна Лем (директор по управлению продуктами торговой марки American Dynamics Video Systems, принадлежащей Tyco Fire & Security из Сан-Диего): "Если бы я мог выбирать, выбрала три: игорный бизнес, государственные учреждения и транспорт — конкретно, морские порты и аэропорты . "

Джо Олмстед-младший (директор по маркетинговым коммуникациям Pelco с Кловиса, штат Калифорния): "Госсектор, розница, промышленность, нацбезопасности и все направления бизнеса, находящегося на пике развития. Многое можно сделать в бизнесе в сфере охраны границ. Мы все еще наблюдаем довольно приличный рост в госсекторе. Владельцы розничных сетей консолидируются. Мы видим большие перспективы в рознице и огромное количество контрактов с крупными промышленными компаниями, в том числе нефтяными. "

Гэри Перлин (вице-президент по видеопродукт Speco Technologies, Емитивилль, штат Нью-Йорк): "Казино и муниципалитеты сейчас сильно выросли, а также универсамы."

Стивен Уигли (главный управляющий Pacesetter Technologies Inc. С Дартмута, Новая Шотландия): "Все, кто находится в секторах розничной торговли и индустрии гостеприимства, — наибольший потенциал нашего роста".

Роб Сигель (главный менеджер по видео и программным решениям компании GE Security с Брэдентон, штат Флорида): "Здравоохранение, образование, транспорт и розничная торговля — в образовании мы наблюдаем просто невероятный всплеск активности".

Джеймс Ротштейн (старший вице-президент по маркетингу Tri-Ed с Вудбери, штат Нью-Йорк): "Продолжает с большой скоростью расти малый бизнес — небольшие офисы, ранее отвергали высокотехнологичные решения, но пересмотрели политику из-за падения цен и легкости в использовании систем. значительными факторами являются также школы и местные власти. "

Дэвид Хэмфри (исполнительный директор Virage Security & Surveillance из Сан-Франциско): "Правительственные организации, владельцы крупных инфраструктур, железные дороги, автотрассы, порты, электростанции".

Джон Гейльярд (президент ScanSource Security Distribution с Гринвилл, штат Южная Каролина): "Образование, общественный сектор (федеральный и местный), а также розничная торговля. Мы считаем розницу огромным вертикальным рынком. Большинство вертикальных рынков должны проявить повышенный интерес к видеонаблюдению. Мы уже видим появление видеонаблюдения в юридических ведомствах и офисах торговцев недвижимостью. Везде, куда открыт публичный доступ, мы отмечаем распространение видеонаблюдения. "

Опытный пользователь

Рост подготовки многих пользователей в области IT отмечает Ирена Лем, директор по управлению продуктами торговой марки American Dynamics Video Systems, принадлежащей компании Tyco Fire & Security из Сан-Диего.

"Сегодня среди конечных пользователей систем мы наблюдаем не просто начальников служб физической охраны, а уже директоров по корпоративной безопасности, часто имеют ученую степень в области IT, — отмечает она. — У них есть сертификаты, а числятся они в отделах IT. Потому и требуют они от наших продуктов уже не то, к чему мы за долгие годы успели привыкнуть. "

"Оказывается, мы должны заботиться о таких вещах, как использование пропускной способности сети и как это вообще будет сочетаться с сетью, — говорит она. — Перед нами — куда более опытные пользователи."

"Это все же похоже на правду: конечные пользователи действительно пытаются разобраться в сложных системах видеоаналитики", — так думает Дэвид Хэмфри, исполнительный директор компании Virage Security & Surveillance из Сан-Франциско.

"Хотя с этим сейчас лучше, чем когда-либо, останавливаться на достигнутом не стоит, — высказывает Хэмфри свое мнение о том, насколько" поумнели "пользователи. — Научить их тому, что может, а чего не может система, должны мы с вами . известной мере можно говорить о том, что иногда технология способна сбить людей с толку. "

"Индустрия безопасности привыкла к очень простым технологиям, которые должны быть понятны рядовому охраннику. А теперь вдруг во всем мире заговорили об IP-камерах и воспринимаются аналитикой моделях поведения. Кое-как мы всех можем распугать", — говорит Хамфри.

Джо Олмстед-младший, директор по маркетинговым коммуникациям компании Pelco с Кловиса, штат Калифорния, считает, что за прошедшие пять лет пользователи стали гораздо опытнее. "Обычно в охрану шли выходцы из вооруженных сил — но находятся и такие, которые приходят в компании прямо из колледжа, да еще и с учеными степенями по техническим дисциплинам, особенно в области IT", — удивляется Олмстед.

Майк Ким, менеджер по продажам технических средств в западном регионе (компания Nuvico Inc. С Инглвуд, шт.Нью-Джерси), заметил еще кое-что, имеющее отношение к конечным пользователям.

"Пользователи начинают сами разбираться с оборудованием систем безопасности и перестают нуждаться долларах, — делится он мнением. — Это говорит о том, что пользователи сами по себе проводят исследования. Пусть с нашей точки зрения это и не совсем хорошо для рынка, однако становится ясно, в каком направлении рынок движется. Покупки через Интернет сегодня становятся важным фактором. "

"Предустановка о том, что все определяется ценой, неверна", — на этом настаивает Логин Лабелль, директор по маркетингу продуктов для охранного телевидения компании ADI с Мелвилл, штат Нью-Йорк.

"Продажи товаров через Интернет — лишь один из примеров источника товара, в цене которого ограничено или вовсе не присутствует дилерская прибыль, — убежден ЛаБелль. — Большинство дилеров компании ADI понимают, что в процессе принятия ими решений цена не должна играть определяющую роль, и общий размер осваиваемой ими добавленной стоимости с лихвой перекрывает все проблемы с ценами ".

Снижение доходов не ускользнуло от взгляда дистрибьюторов. "Мы все еще верим, что величина заложенной в стоимость продукта прибыли вполне жизнеспособна — хотя она и снизилась, — комментирует Джон Гейльярд, президент компании ScanSource Security Distribution с Гринвилл, штат Южная Каролина. — Такое количество производителей на рынке закономерно привело и к снижению цен , и к тому, что в некоторых случаях — но не у всех — продукт превратился в предмет ширпотреба. "

"Наличие такого большого количества производителей видеооборудования создает на рынке путаницу, и поэтому конечным пользователям приходится с большим трудом продираться к правильным решениям, — утверждает Гейльярд. — А дилеры с таким же трудом собирают информацию о том, что представляет собой вся масса их конкурентов."

По мнению Гейльярда, восстановлению выгодной величины прибыли может способствовать внедрение IP-систем. "Я верю, что с доходностью были проблемы, большие, чем это наблюдалось в мире традиционных аналоговых камер — однако существуют еще и сетевые услуги, которыми дилеры вполне могли бы торговать, чтобы повысить потенциал прибыльности, — настаивает он. — Хотя прибыли и были урезаны , предоставлена дилерам поддержка не должна прерываться — и это принесет хорошую прибыль. Сегодня мы наблюдаем рост количества проданных решений по продажам, заключались в отгрузке камер заказчику ", — говорит Гейльярд.

Некоторые из дистрибьюторов видят уровень цен вполне средним. "Цены на телекамеры имеют свойство быть эластичными — стОит их снизить, как будет продаваться начинает большее количество", — подчеркивает Джеймс Ротштейн, старший вице-президент по маркетингу компании Tri-Ed с Вудбери, штат Нью-Йорк.

Рост сектора IP-видеонаблюдения ожидается существенный, но произойдет он не сразу

Джо Олмстед-младший, директор по маркетинговым коммуникациям компании Pelco с Кловиса, штат Калифорния, ожидает выхода новых продуктных предложений по профилю IP, чтобы построить на их базе все направление IP-бизнеса своей компании. "Мы ожидаем, что с выходом новых IP-продуктов наш бизнес оживится, однако мы не думаем, что за счет этого будет свернута работа с аналоговыми системами, — предупреждает он. — Я думаю, что в этом есть некоторая подмена понятий".

"Многие думают, что IP-техника полностью вытеснит аналоговую, и такое мнение во многом оправдано, однако достаточно большое количество пользователей по тем или иным причинам привязано к аналоговым продуктам, — считает Олмстед. — С ростом номенклатуры предлагаемой на рынке IP -техники мы ожидаем постепенного роста этого сектора, но не до полного вытеснения им прежних технологий. "

По его подсчетам, рост продаж его компанией IP-видеооборудование составит 5% в год, чтобы составить долю в общих продажах продуктов компании от 10 до 13%.

"Сыграть в одно лишь IP — об этом еще думать рано, — утверждает Айрин Лэм, директор по управлению продуктами торговой марки American Dynamics Video Systems, принадлежащей компании Tyco Fire & Security из Сан-Диего. Она видит одну из причин в скрытых затратах, учет которых выпадает из процессов планирования.

"Никто не замечает затрат на обслуживание сетевой инфраструктуры и устранения скрытых проблем, — замечает она. — Ведь если вы действительно нуждаетесь постоянном просмотре живого видео, а инфраструктуры под него не предусмотрено заранее, то вам будет предложено использовать в целях видеонаблюдения ваши существующие сети формата Ethernet. "

Роб Сигель, главный менеджер по видео и программным решениям компании GE Security с Брэдентон, штат Флорида, видит значительный вектор смещения в сторону IP. "Я не боюсь показаться банальным, но мы действительно это наблюдаем на примере наших крупных клиентов, а в последнее время — и у клиентов, заказывающих инсталляции средних масштабов, — сообщает он. — В 2007, по нашим ожиданиям, рост этот продолжится. В относительных величинах это все еще попадает в диапазон от 5 до 10%, однако здесь — очевидная зона роста. "

Импорт

Олмстед из компании Pelco отметил, что в числе внешних факторов, влияющих на продажи оборудования, постоянно присутствуют продажи ввозимого из-за рубежа оборудования. "Все еще существует проблема, которая заключается в том, ввозимых на североамериканский рынок продукты имеют значительно более низкую цену, чем оттягивают на себя определенную долю продаж на рынке — однако качество и надежность таких товаров часто не слишком высоки, — утверждает он. — Наш бизнес продолжает весьма успешно расти, но не будет обстановка еще благоприятнее, если нам не придется постоянно выдерживать натиск этого потока импортных товаров? Я думаю, что по нам это ощутимо бьет. "

Back To Top